BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com — konsisten pada peningkatan kualitas pelayanan, Angkasa Pura Balikpapan bersama instansi memperingati Hari Pelanggan Nasional melakukan berbagai kegiatan.
Diantaranya menyapa langsung ke pelanggan dan memberikan pelayanan langsung kepada penumpang dengan memberikan souvenir, pemeriksaan kesehatan gratis di ruang tunggu pintu 6 dan flash mob yang dilakukan personil Angkasa Pura di area keberangkatan.
Kegiatan ini dilaksanakan langsung oleh manajemen Angkasa Pura I Sepinggan Balikpapan Share Service Manager, Kepala Humas Andina Megasari dan personil.
Communication and Legal Manager PT Angkasa Pura I Sepinggan Balikpapan Andanina Dyah Permata menjelaskan kegiatan ini bentuk apresiasi manajemen Angkasa Pura I Balikpapan kepada penumpang, mitra usaha, airlines, ground Handling dengan memberikan Service lebih berupa pembagian souvenir, pemeriksaan kesehatan dan hiburan flash mob yang mendapatkan sambutan karena banyak penumpang yang turut mengabadikan.
Jajaran manajemen turun langsung seperti yang dilakukan Ida Bagus Ketut Juliadnyana Share Services Department Head bersama duta bandara membagikan souvenir kepada mitra kerja.
“Setiap hari pelanggan nasional kami ada even ya. Ini merupakan salah satu kalender even yang harus kami lakukan. Nah kali ini managemen turun langsung menyapa pelanggan dan memberi pelayanan langsung kepada penumpang. Di SCP (securoty chek poin) ada 3 orang dari manajemen turun langsung” kata Ega sapaan akrabnya.
Terhadap pemeriksaan kesehatan, Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Bandara Sepinggan dokter Sembiring mengatakan pemeriksaan kesehatan gratis dalam rangka Hari Pelanggan Nasional ini merupakan bentuk kerjasama yang secara reguler sudah terjalin.” Dari Angkasa Pura ingin meningkatkan pelayanan dan KKP sebagai regulator untuk di Bandara jadi Angkasa Pura mengundang kita untuk melakukan pemeriksaan pelayanan kesehatan kepada penumpang, “katanya.
Dalam pemeriksaan ini pihaknya menurunkan enam petugas yakni dua dokter, perawat dan tim surveilance. Tujuannya katanya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pengguna bandara. Baik konsultasi maupun pemeriksaan gratis.
” Pemeriksaan kesehatan bagi penumpang juga bagi petugas bandara seperti pengecekan gula darah, kolesterol, tekanan termasuk migrasi malaria dari daerah satu ke daerah kita supaya tidak ada impor ke antar wilayah di Indonesia, ” jelasnya.
Penumpang asal Tanjung Selor. Kaltara HJainuddin (59) mengaku bersyukur dengan pemeriksaan kesehatan gratis di Hari Pelanggan Nasional. ” Kalau bisa digelar juga diluar hari pelanggan mungkin tiap bulan atau 3-4 kali pertahun. Kalau bisa. Sebab kita terbantu diingatkan soal pencegahan kesehatan kan lebih baik daripada mengobati, ” katanya sesudah melayat keluarganya di Balikpapan.
Jainuddin mengaku baru kali ini mendapatkan pelayanan kesehatan karena sudah sering melakukan perjalanan Balikpapan.” Saya pertama kali tapi ini bagus kita jadi awas tapi saya dicek gula darah naik ya disarankan untuk pemeriksaan lebih lanjut ke dokter, ” tukasnya sambil menyampaikan terima kasih kepada bandara Sepinggan Balikpapan atas program pelayanan kepada pelanggan
Comments
comments
