Hari Pelanggan Nasional, PLN UID Kaltimra Turun Langsung Dengar Aspirasi Konsumen

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 untuk memperkuat hubungan dengan para pelanggan.

Melalui agenda bertajuk Sapa Pelanggan, jajaran manajemen turun langsung menyambangi pelanggan dari berbagai sektor, mulai pemerintahan, industri, rumah sakit, hingga pelaku UMKM.

General Manager PLN UID Kaltimra, Muchamad Chaliq Fadli, menegaskan bahwa HPN bukan sekadar seremonial.

“Kami memahami kebutuhan pelanggan kini semakin beragam, mulai dari sektor pemerintahan, bisnis, hingga fasilitas publik seperti rumah sakit. Karena itu, HPN menjadi momentum kami untuk hadir lebih dekat, mendengar langsung aspirasi, dan memastikan layanan listrik PLN semakin andal dan berkualitas,” ujarnya.

Apa Kata Pelanggan?

Salah satu kunjungan PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nusantara adalah ke Qubika Boutique Hotel Nusantara. Hotel ini berada di kawasan strategis Ibu Kota Nusantara (IKN).

Dengan kebutuhan daya mencapai 4 x 197 kVA, PLN memastikan pasokan listrik berjalan optimal untuk mendukung operasional hotel.

“Sebagai hotel di kawasan strategis IKN, kami sangat bergantung pada listrik yang stabil. Selama ini pasokan PLN cukup andal, sehingga operasional kami berjalan lancar. Kehadiran PLN di Hari Pelanggan ini menunjukkan perhatian yang besar, semoga kualitas layanan terus ditingkatkan seiring pesatnya perkembangan IKN,” kata General Manager Qubika Boutique Hotel Nusantara, F. Rizal Murdiansah.

Di Kalimantan Utara, PLN UP3 Kaltara menyambangi RSUD dr. H. Jusuf SK Provinsi Kaltara. Dalam pertemuan tersebut, pihak rumah sakit menyampaikan kebutuhan listrik yang vital bagi operasional peralatan medis.

“Operasional rumah sakit sangat bergantung pada listrik, khususnya untuk peralatan medis yang harus selalu siaga. Kami mengapresiasi PLN yang terus menjaga keandalan pasokan, termasuk saat kondisi darurat. Dengan dukungan PLN, pelayanan pasien bisa berjalan tanpa hambatan,” ungkap Plt Wakil Direktur Umum RSUD dr. H. Jusuf SK, Yusran.

Melalui berbagai kunjungan ini, PLN UID Kaltimra menekankan pentingnya transformasi layanan yang berbasis digital, termasuk melalui aplikasi PLN Mobile, serta peningkatan infrastruktur kelistrikan di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.

Lewat semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN bertekad menghadirkan pelayanan yang lebih prima, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat di kedua provinsi.***