Jaga Produksi Semen Tetap Stabil, PLN Kaltimra Dapat Apresiasi Kobexindo Cement

PT Kobexindo Cement menyampaikan apresiasi atas layanan PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra). Mereka menilai PLN mampu menyediakan pasokan listrik stabil untuk kebutuhan industri. (Foto: PLN Kaltimra)

KUTAI TIMUR, inibalikpapan.com – PT Kobexindo Cement menyampaikan apresiasi atas layanan PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra). Di momen Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, mereka menilai PLN mampu menyediakan pasokan listrik stabil untuk kebutuhan industri.

Sebagai pelanggan tegangan tinggi pertama di Desa Selangkau, Kutai Timur, perusahaan ini mengandalkan pasokan daya yang konsisten untuk memastikan proses produksi berjalan tanpa gangguan.

Kepala Departemen Peralatan PT Kobexindo Cement, Yuan Yicheng, menyebut keberadaan PLN sangat penting dalam menjaga kelangsungan operasional perusahaan. Menurutnya, komunikasi yang baik dan responsif dari pihak PLN berperan besar dalam meminimalisasi potensi gangguan listrik yang dapat berdampak langsung pada produktivitas pabrik.

“PLN bukan hanya penyedia listrik, tetapi juga mitra penting yang mendukung kelancaran operasional kami,” ujar Yuan, Sabtu (20/9/2025).

Masukan Pelanggan Jadi Motivasi

General Manager PLN UID Kaltimra, Muchamad Chaliq Fadli, menegaskan komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Ini agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan, termasuk sektor industri strategis seperti semen. Tahun ini, PLN melakukan evaluasi melalui Survei Kepuasan Pelanggan yang diikuti 398 responden dari berbagai sektor.

“Semua masukan yang kami terima menjadi motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan,” kata Chaliq.

Menurut Chaliq, hasil survei dan masukan pelanggan menjadi acuan penting dalam merumuskan langkah-langkah peningkatan pelayanan. PLN UID Kaltimra juga melihat momentum ini sebagai cara memperkuat hubungan dengan para pelanggan, sekaligus memastikan pertumbuhan industri di Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara berjalan selaras dengan pengembangan infrastruktur kelistrikan.

Lewat layanan yang lebih andal, PLN optimistis dapat mendukung kelancaran operasional industri. Termasuk di PT Kobexindo Cement, serta berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi daerah.