Libur Nataru Anti Lemot: Telkomsel di Kalimantan Tetap Ngebut, Warga Bisa Streaming dengan Tenang

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com,– Libur Natal dan Tahun Baru sering identik dengan sinyal lemot. Tapi Nataru 2025–2026 jadi cerita berbeda bagi warga Kalimantan. Saat jutaan orang streaming, video call, dan belanja online, jaringan Telkomsel tetap stabil. Bahkan di malam tahun baru, ketika trafik data melonjak tajam.

Selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru), trafik data Telkomsel di Kalimantan melonjak 15,16 persen dibanding hari biasa. Lonjakan ini bahkan lebih tinggi dibanding Nataru tahun sebelumnya.

Puncaknya terjadi pada 1 Januari 2026, saat masyarakat merayakan pergantian tahun. Total trafik data tembus 7,19 petabyte, angka yang biasanya jadi “momok” bagi kualitas jaringan. Namun kali ini, keluhan sinyal nyaris tak terdengar.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyebut keberhasilan ini jadi bukti komitmen Telkomsel dalam memberikan layanan terbaik di momen-momen penting.

“Semangat Melayani Sepenuh Hati akan terus kami jaga. Kami berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memastikan pelanggan tetap nyaman, khususnya di periode spesial seperti Nataru,” ujar Wendy dalam keterangan resminya, Kamis (14/1/2026).

Trafik Data Naik, Streaming Jadi Raja

Selama periode NARU, trafik data Telkomsel di Kalimantan melonjak 15,16 persen dibanding hari biasa, bahkan naik 16,28 persen dibanding Nataru tahun sebelumnya. Puncak penggunaan data terjadi pada malam pergantian tahun, 1 Januari 2026, dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte.

Dari sisi tren digital, aktivitas pelanggan didominasi hiburan dan komunikasi. Layanan online gaming mencatat kenaikan tertinggi sebesar 39,48 persen, disusul pesan instan dan video call yang tumbuh 27,73 persen. Video streaming juga naik signifikan hingga 24,30 persen, sementara media sosial meningkat 21,06 persen. Tak ketinggalan, e-commerce ikut tumbuh 14,72 persen menjelang Natal.

Untuk aplikasi, YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok jadi penyumbang trafik terbesar. TikTok bahkan mencatat pertumbuhan payload tertinggi hingga 24,96 persen.

Menariknya, di tengah dominasi data, SMS justru naik 33,54 persen. Ini menandakan momen liburan tetap jadi waktu orang saling menyapa.

AI Bekerja Diam-Diam di Balik Layar

Kelancaran jaringan ini bukan kebetulan. Telkomsel mengandalkan AI Autonomous Network, teknologi yang bekerja otomatis memantau dan memperbaiki jaringan bahkan sebelum gangguan dirasakan pelanggan.

Di Kalimantan, teknologi ini diterapkan di 30 titik keramaian, bagian dari 437 titik nasional. Hasilnya, insiden jaringan turun hingga 21,92 persen secara nasional selama Nataru.

Wilayah dengan Trafik Tertinggi

Sejumlah daerah di Kalimantan mencatatkan trafik data tertinggi selama periode NARU. Kabupaten Kutai Kartanegara berada di posisi teratas dengan 465,39 TB, disusul Kutai Timur 438,94 TB, Kota Samarinda 407,35 TB, Kota Balikpapan 326,71 TB, dan Kabupaten Berau 275,29 TB.

“Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman digital pelanggan Telkomsel semakin baik ke depannya,” tutup Wendy.

Bagi masyarakat, jaringan stabil berarti:
• Video call keluarga tanpa putus
• Streaming hiburan tanpa buffering
• Belanja online tetap lancar
• Liburan tanpa stres urusan koneksi

Untuk menjaga kualitas tersebut, Telkomsel melakukan drive test 4G dan 5G, menyiagakan Posko Siaga Network, serta ratusan personel dan outlet di titik strategis Kalimantan.

Informasi lengkap terkait layanan Siaga Nataru Telkomsel dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel.