Mudik Lebih Tenang, Telkomsel Siaga 24 Jam di 71 Titik Termasuk Tol Balikpapan–Samarinda

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Mudik tanpa sinyal putus? Itu yang dijanjikan Telkomsel saat Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026. Operator ini menyiagakan jaringan 24 jam di 71 titik prioritas, termasuk jalur tol Balikpapan–Samarinda, agar warga tetap terhubung sepanjang perjalanan.

Lonjakan trafik diprediksi naik hingga 17,81 petabyte, atau meningkat 11,1 persen dibanding hari biasa. Kenaikan tertinggi bahkan diperkirakan terjadi di wilayah Sulawesi dan Kalimantan.

Bagi warga Balikpapan dan sekitarnya, jalur tol Balikpapan–Samarinda menjadi salah satu fokus utama penguatan jaringan.

Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas dan melakukan drive test sepanjang 426 kilometer untuk menjamin kelancaran komunikasi selama Ramadan dan Idulfitri. Keandalan sinyal di lokasi padat diperkuat dengan pengoperasian 4 unit COMBAT (BTS mobile) serta dukungan 21 Posko Siaga Network.

Seluruh performa jaringan ini dipantau secara nonstop selama 24 jam menggunakan sistem Autonomous Network berbasis AI yang mampu melakukan deteksi dan perbaikan mandiri.

Artinya, video call keluarga, navigasi mudik, hingga transaksi digital tetap bisa berjalan stabil.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan menjaga koneksi pelanggan di rumah maupun saat perjalanan menjadi prioritas utama selama Ramadan dan Lebaran.

33 Posko Siaga, Layanan Tetap Buka Saat Libur

Selain jaringan, Telkomsel menyiapkan 33 Posko Siaga (6 flagship dan 27 reguler) yang beroperasi 10 Februari–28 Maret 2026.

Pelanggan dapat melakukan berbagai kebutuhan di posko tersebut mulai dari aktivasi kartu, isi ulang pulsa, hingga migrasi layanan ke eSIM. Selain itu, tersedia pula layanan bantuan aplikasi MyTelkomsel serta kesempatan bagi pelanggan untuk menukarkan Telkomsel POIN mereka secara langsung.

Layanan juga tersedia lewat: MyTelkomsel, Call Center 188, media sosial @telkomsel, GraPARI Siaga, hingga ribuan outlet mitra.

Telkomsel menghadirkan beragam paket khusus untuk memastikan aktivitas digital pelanggan tetap lancar.

Pengguna kartu prabayar dapat menikmati paket Seru Sahur, Ngabuburit, Mudik, hingga paket Nonton yang menghibur.

Sementara itu, pelanggan Halo dimanjakan dengan penawaran Meaningful Deals serta paket RoaMAX Umroh bagi yang beribadah ke Tanah Suci.

Tak ketinggalan, pengguna by.U juga bisa memilih paket SOTR, Gas Pushrank, hingga keuntungan dari Ucoin Ramadan.

Ada juga fitur Ramadan Corner di MyTelkomsel yang menyediakan jadwal ibadah, sedekah, hingga peta mudik terintegrasi dengan Posko Siaga.

Telkomsel Diakui Punya Pengalaman 5G Terbaik

Performa jaringan Telkomsel juga mendapat pengakuan internasional. Dalam laporan Opensignal edisi Desember 2025, Telkomsel memimpin 11 dari 16 metrik pengalaman jaringan, termasuk 5G Video Experience dan 5G Coverage Experience.

Bagi banyak keluarga, koneksi internet bukan sekadar kuota. Itu tentang video call orang tua, berbagi momen Lebaran, hingga memastikan perjalanan aman.

Dengan siaga 24 jam, penguatan di jalur mudik, serta dukungan teknologi berbasis AI, Telkomsel berharap Ramadan dan Idulfitri 2026 bisa dijalani dengan lebih tenang dan nyaman.***