BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Managemen PDAM Balikpapan menyampaikan permohonan maaf atas kurang maksimalnya pelayanan ari bersih kepada pelanggan terutama pelanggan yang berada di dataran tinggi atau jauh dari instalasi PDAM. Bahkan sejumlah area pelanggan bahkan tidak teraliri beberapa minggu ini.
PDAM menerima laporan yang masuk melalui keluhan pelanggan PDAM Kota Balikpapan . Dari laporan itu, rata-rata waktu pelayanannya Kurang dari 24 Jam, sebagian pelanggan mengeluhkan kondisi tekanan distribusi air yang sangat kecil, seperti pelanggan yang tadinya mengalir pada jam 11 malam, kini jam 2 malam baru mengalir. Bahkan ada yang tidak mengalir sama sekali.
Kondisi ini dialami pelanggan yang bermukim di perumahan Daun Village, Balikpapan Selatan, lalu pelanggan di kawasan Balikpapan Barat seperti di Gunung Polisi, Dahor, Gunung Bugis, Sidodadi dan Asrama Bukit yang merasakan Imbas nya hampir 10 hari tidak maksimal menikmati air bersih PDAM. Kondisi serupa dialami pelanggan lainnya seperti di kawasan Sumber Rejo atas, PGRI Ringroad, Sepinggan dan Prona.
Dirut PDAM Haidir Effendi menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas ketidakmaksimalannya pelayanan Air Bersih kepada pelanggan. Diakui terjadi penurunan jam pelayanan yang kurang dari 6 jam, bahkan pelanggan yang distribusi air nya tidak mengalir sama sekali dalam beberapa minggu ini.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas ketidakmaksimalan pelayanan Air Bersih kepada pelanggan, terutama pelanggan yang berada didaerah atas atau daerah jauh dari Instalasi PDAM,” katanya (24/9/2017).
Pihaknya juga telah membuka posko pelayanan air bersih melalui mobil tanki yang buka setiap hari kerja pukul 08.00-16.00 wita
“Sebagai jangka pendek terutama kebutuhan air yang bersifat darurat, maka silakan pelanggan menghubungi atau langsung mengunjungi posko tangki PDAM yang berada si Jl. MT. Haryono depan Kantor Dukcapil, Mohon doanya dari pelanggan agar kendala teknis di PDAM dapat teratasi, jika kondisi air PDAM mengalir, maka segera ditampung sebisa mungkin,” imbuh Haidir.
Direktur Umum Gazali Rakhman menambahkan telah ada peningkatan permintaan air tangki dan semua permintaan tersebut dapat dilaksanakan sesuai pesanan dan antrian.
“Sabtu pagi (23/9/2017) mobil tangki yang beroperasi sebanyak 6 unit,” sebutnya.
Comments
comments
