Penyebab Turunnya Akses Layanan Internet Telkomsel dan Indihome

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Layanan internet Indihome maupun Telkomsel mengalami gangguang pada Minggu (19/09/2021) malam. Hal itu dikeluhakn netizen di media sosial.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam rilisnya menyatakan, saat ini pihaknya tengah berusaha untuk memperbaiki ganguan yang terjadi disejumlah titik itu.

“Gangguan teknis terutama pada layanan internet di sejumlah titik di wilayah  Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua,” ujarnya/

Kata dia, kini terus berusaha mempercepat pemulihan akses layanan internet khususnya yang terdampak. Namun dia memastikan untuk layanan telepon dan SM masih tetap normal.

“Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak,”ujarnya

Dia pun menyampaikan permohanan maaf atas ganguan layanan internet tersebut. Pihaknya akan menginformasikan perkembangan pemulihan layanan tersebut secara berkala.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala,” ujarnya