PTMB Klarifikasi Kekeruhan Air, Sebut Dampak Sementara Kegiatan Washout

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menegaskan bahwa kekeruhan air yang dikeluhkan sebagian pelanggan dalam beberapa hari terakhir bukan disebabkan kerusakan jaringan. Kondisi tersebut disebut merupakan dampak sementara dari kegiatan washout atau pengurasan pipa yang sedang dilakukan di sejumlah titik.

Tenaga Ahli Humas PTMB, Adelina, menjelaskan bahwa washout merupakan prosedur rutin yang dilakukan untuk menjaga kualitas air tetap optimal. Proses ini bertujuan membersihkan endapan yang selama ini berada di dalam jaringan pipa distribusi. “Ketika washout dilakukan, endapan di dalam pipa ikut terangkat sehingga air bisa tampak keruh pada awal aliran kembali. Ini wajar dan akan bening kembali setelah beberapa saat,” ujarnya, Rabu (10/12/25).

Adelina menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir, karena kekeruhan tersebut bersifat sementara dan justru menjadi bagian dari upaya memastikan air yang didistribusikan tetap bersih, aman, dan layak konsumsi. Ia juga menyampaikan bahwa selama kegiatan berlangsung, sebagian pelanggan mungkin merasakan penurunan tekanan hingga aliran air terhenti sesaat.

“Washout merupakan bagian penting dari pemeliharaan jaringan. Kami melakukannya untuk memastikan kualitas air tetap memenuhi standar dan distribusi lebih stabil,” tambahnya.

PTMB mengimbau pelanggan untuk menyiapkan persediaan air sebelum jadwal washout, terutama di kawasan yang mendapatkan pemberitahuan. Pelanggan juga diminta segera melaporkan jika kekeruhan air berlangsung lebih lama dari kondisi normal.

Dalam kesempatan tersebut, PTMB menyampaikan apresiasi atas pengertian dan kerja sama pelanggan selama proses pemeliharaan berlangsung. Untuk informasi lebih lanjut atau penyampaian pengaduan, pelanggan dapat menghubungi Call Center 0542–878991/878992, SMS dan WhatsApp ke 0816200110, serta kanal digital Instagram @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter. Pelanggan juga dapat mengecek tagihan maupun mengirim keluhan melalui laman pelanggan.tirtamanuntung.co.id.***