Rayakan HPN 2025, GM PLN UID Kaltimra Turun Langsung Layani Pelanggan

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Ada yang berbeda di Kantor PLN ULP Balikpapan Selatan dan ULP Balikpapan Utara pada Kamis (4/9/2025) kemarin. General Manager PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra), Muchamad Chaliq Fadli, turun langsung menyapa sekaligus melayani pelanggan di momen Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025.

Chaliq menegaskan, HPN menjadi pengingat penting bahwa pelanggan adalah mitra utama PLN.

“Kami hadir langsung melayani sebagai bukti komitmen PLN untuk mendengar, memahami, dan menindaklanjuti setiap kebutuhan pelanggan. Ke depan, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat respon gangguan, sekaligus menghadirkan inovasi digital agar masyarakat lebih mudah mengakses layanan kelistrikan,” jelasnya dalam keterangan resmi, Jumat (5/9/2025).

Baca Juga:

Perkuat Fasilitas Ramah Anak, Tambah Tiga RBRA Baru Tahun 2025

Salah satu pelanggan yang beruntung mendapat pelayanan spesial itu adalah Rizkiani Nur, warga Balikpapan. Ia datang untuk melaporkan gangguan listrik di lingkungannya.

“Tidak menyangka bisa langsung bertemu dan dilayani oleh General Manager. Saya merasa sangat mendapat perhatian sebagai pelanggan. Semoga PLN semakin baik dalam melayani masyarakat,” ucap Rizkiani senang.

Menurut Chaliq, kepuasan pelanggan adalah energi yang membuat PLN UID Kaltimra terus bersemangat.

“Bagi PLN, setiap senyum pelanggan adalah energi. Kepuasan pelanggan adalah kemenangan kami, dan semangat ini akan terus kami jaga untuk menghadirkan terang di Kaltim dan Kaltara,” tutup Chaliq.***