Telkomsel Perluas Jaringan Hyper 5G di Balikpapan, Dukung Akselerasi Digital dengan Teknologi AI

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com,– Telkomsel terus memperluas jangkauan jaringan Hyper 5G di Kota Balikpapan. Kini, pelanggan sudah bisa menikmati koneksi internet super cepat dan stabil di sejumlah titik strategis di Balikpapan.

Jaringan Hyper 5G Telkomsel telah hadir di kawasan Balikpapan Superblock (BSB), GraPARI Telkomsel Ahmad Yani, dan Mall Balikpapan Baru. Layanan ini juga menjangkau beberapa area di Balikpapan Baru, Batakan, Manggar, hingga Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan.

Ekspansi besar ini merupakan wujud komitmen Telkomsel untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan. Langkah ini juga menjadi upaya Telkomsel dalam mempercepat transformasi ekonomi berbasis teknologi di Indonesia.

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan, Balikpapan menjadi kota pertama di Kalimantan yang merasakan jaringan 5G Telkomsel.

“Kami ingin manfaat 5G yang cepat dan luas bisa dirasakan semua orang — dari rumah tangga hingga pelaku bisnis. Ekosistem 5G di Balikpapan sudah semakin siap, sehingga perluasan jaringan Hyper 5G yang merata dan tanpa jeda jadi langkah penting,” jelas Wendy dalam keterangan tertulis, Senin (6/10/2025).

Kreativitas Anak-Anak SD 001 Balikpapan Tengah Tampilkan Olahan Makanan dan Kerajinan Tangan

Ia menambahkan, jaringan Telkomsel juga terus diperkuat hingga kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN), termasuk Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1A dan Bandara IKN. Langkah ini sejalan dengan dukungan Telkomsel terhadap program pemerintah di wilayah tersebut.

Jaringan 5G Terluas di Kalimantan

Saat ini, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 120 BTS 5G di berbagai kota di Kalimantan. Jaringan tersebut mencakup Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, ada lebih dari 3.000 BTS 5G yang aktif di 56 kota/kabupaten di Indonesia.

Ekspansi Hyper 5G ini akan terus dilakukan secara bertahap dan disesuaikan dengan kesiapan ekosistem digital di tiap wilayah.

AI Jadi Andalan Kinerja dan Layanan 5G

Telkomsel juga mengandalkan kecerdasan buatan (AI) untuk menjaga efisiensi dan kualitas jaringan Hyper 5G. Teknologi ini membantu mendeteksi dan menangani gangguan secara otomatis lewat sistem Autonomous Networks.

“Dengan teknologi AI, kami bisa memastikan pelanggan menikmati layanan 5G terbaik di berbagai situasi, termasuk di titik-titik ramai,” ujar Wendy.

Selain itu, Telkomsel juga memanfaatkan AI untuk layanan pelanggan seperti Veronika (asisten virtual untuk pelanggan umum) dan Ted (Virtual Account Manager untuk pelanggan bisnis). Kedua layanan ini terhubung dengan AI Service Operations Center, yang memastikan respon cepat dan personal untuk setiap kebutuhan pengguna.

Telkomsel Raih 7 Penghargaan Internasional

Sebagai bukti kualitasnya, Telkomsel baru saja meraih tujuh penghargaan bergengsi dari Ookla® Speedtest Awards™ untuk periode Q1–Q2 2025. Di antaranya kategori Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Mobile Network, dan Best 5G Gaming Experience.

Untuk bisa menikmati layanan Hyper 5G Telkomsel, pelanggan cukup memastikan sudah menggunakan kartu USIM atau eSIM pada perangkat yang mendukung jaringan 5G. Kartu tersebut bisa diperoleh di GraPARI Telkomsel Balikpapan atau outlet resmi terdekat. Informasi lebih lanjut tersedia di tsel.id/5G.