Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, Camat Balikpapan Tengah Gelar Rapat Koordinasi Keliling

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Kecamatan Balikpapan Tengah melaksanakan Rapat Koordinasi Keliling ke setiap kelurahan.

Kegiatan ini merupakan bentuk pendekatan langsung antara pihak kecamatan dan kelurahan guna memperkuat koordinasi, sinkronisasi program, serta mendorong peningkatan kualitas layanan publik.

Rapat koordinasi dipimpin langsung oleh Camat Balikpapan Tengah, Ariefdah Aida Kuntjoro, didampingi Sekretaris Camat (Sekcam) Netty Musriani beserta sejumlah pegawai kecamatan.

Pada Rabu (12/11/2025), kegiatan berlangsung di Kelurahan Gunung Sari Ulu dengan fokus pembahasan pada peningkatan pelayanan publik dan perbaikan administrasi, khususnya dalam hal pendataan swadaya masyarakat.

Dalam kesempatan tersebut, Camat Ariefdah menekankan pentingnya peran aktif kelurahan dalam mendorong partisipasi masyarakat.

“Kelurahan memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan swadaya masyarakat di lingkungannya masing-masing. Kami ingin agar inisiatif warga terus tumbuh dan terdata dengan baik, karena partisipasi masyarakat adalah kunci keberhasilan pembangunan,” ujarnya.

Selain membahas peningkatan swadaya masyarakat, Ariefdah juga menyoroti pentingnya inovasi layanan publik yang lebih cepat dan mudah diakses. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah mendorong kelurahan agar dapat memberikan pendampingan layanan kependudukan secara online, guna mengurangi kepadatan antrean di kantor kecamatan.

“Dengan adanya layanan online dari Disdukcapil, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kecamatan hanya untuk membuat Kartu Keluarga (KK). Prosesnya bisa dibantu langsung melalui kelurahan,” jelasnya.

Langkah ini, lanjutnya, diambil karena tingginya volume masyarakat yang datang ke Kantor Kecamatan Balikpapan Tengah setiap harinya untuk mengurus dokumen kependudukan seperti KTP dan Kartu Identitas Anak (KIA).

“Diharapkan kolaborasi antara kecamatan dan kelurahan dapat menciptakan sistem pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi bagi seluruh warga Balikpapan Tengah,” tambahnya.

Melalui kegiatan Rapat Koordinasi Keliling ini, Ariefdah menegaskan bahwa Pemerintah Kecamatan Balikpapan Tengah berkomitmen untuk tidak hanya menunggu laporan dari kelurahan, tetapi turun langsung ke lapangan guna mendengarkan aspirasi, menyelaraskan program kerja, dan memastikan pelayanan publik berjalan optimal.

“Kegiatan ini menjadi bentuk nyata komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat dan memastikan seluruh aparatur kelurahan bekerja dalam satu arah yang sama demi pelayanan yang lebih baik,” pungkasnya.***