Urai Antrean Mudik, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan Terapkan Sistem ‘Rebalancing’ Area Check-In

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Menghadapi lonjakan penumpang menjelang Lebaran 1447 Hijriah, Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan melakukan terobosan layanan. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah penerapan sistem rebalancing pada area check-in guna meningkatkan kenyamanan pengguna jasa.

Langkah ini diambil otoritas bandara untuk memastikan distribusi penumpang lebih merata dan menghindari penumpukan di titik-titik tertentu yang sering menjadi pemicu kepadatan terminal.

Pembagian Zona Berdasarkan Maskapai

General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan bahwa jika sebelumnya proses check-in terpusat di area Charlie dan Delta, kini telah dibagi ke dalam empat zona (Timur dan Barat) berdasarkan grup maskapai:

• Zona Alpha: Khusus untuk Penerbangan Internasional.
• Zona Bravo: Khusus Garuda Group (Garuda Indonesia, Citilink, dan Pelita Air).
• Zona Charlie: Maskapai domestik lainnya.
• Zona Delta: Khusus Lion Air Group.

“Pembagian ini kami lakukan agar tidak terjadi penumpukan di satu titik. Dengan pengaturan ini, alur penumpang menjadi lebih teratur dan efisien,” ujar Iwan Mahdar, Kamis (19/3/2026).

Optimalkan Area ‘Upper Mezzanine’ untuk Bersantai

Selain penataan meja check-in, pihak bandara juga mengoptimalkan area Upper Mezzanine yang terletak tepat di atas ruang check-in. Fasilitas ini disediakan sebagai ruang tunggu tambahan agar calon penumpang tidak berdesakan di terminal utama.

Area ini telah dilengkapi dengan fasilitas pendukung yang lengkap, mulai dari area bersantai, toilet, hingga musala, sehingga penumpang dapat menunggu jadwal keberangkatan dengan lebih rileks.

Tips Mudik Nyaman: Datang 3 Jam Lebih Awal

Mengingat tingginya mobilitas masyarakat di penghujung Ramadan, manajemen Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara SAMS Sepinggan memberikan beberapa imbauan penting bagi calon penumpang:

1. Tiba Lebih Awal: Disarankan datang 2 hingga 3 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari keterlambatan akibat antrean pemeriksaan.
2. Kesiapan Dokumen: Pastikan tiket dan identitas diri (KTP/Paspor) sudah siap sebelum tiba di bandara.
3. Kesehatan Mandiri: Jaga kondisi tubuh dan bawa obat-obatan pribadi jika diperlukan selama perjalanan.

“Kami siap memberikan pelayanan terbaik dan memastikan pengalaman mudik melalui Bandara SAMS Sepinggan berjalan lancar, aman, dan berkesan,” pungkas Iwan. / Pemprov