BALIKPAPAN,Inibalikpapan.coom – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan menggelar peresmian Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan dengan tagline One Stop Service Area, pada hari Selasa (20/12/2022).
Kepala DPMPTSP Kota Balikpapan, Boedi Liliono mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang berkomitmen untuk mewujudkan Mal Pelayanan Publik (MPP) menjadi pusat pelayanan.
“Semoga dengan diresmikan MPP pada 5 Desember 2022, menjadi semangat kita bersama untuk mewujudkan komitmen penyelenggaraan pelayanan publik yang prima di Kota Balikpapan,” ujarnya.
Boedi mengatakan penyelenggaraan mal pelayanan publik telah dilengkapi beragam fasilitas diantaranya sistem Siap di Tempat meliputi pelayanan antrian online, mekanisme layanan, fasilitasi ruang pojok baca, ruang bermain anak dan sebagainya.
“Dengan menciptakan pelayanan yang nyaman di MPP Balikpapan diharapkan dapat mendukung terselenggaranya pelayanan publik yang berkualitas.
Melalui kesempatan ini, masyarakat Balikpapan mengundang kepada seluruh masyarakat Kota Balikpapan untuk memanfaatkan mal pelayanan publik serta mengajak seluruh pihak yang tergabung pada MPP Kota Balikpapan, untuk senantiasa memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat pengguna layanan.
Usai tasyakuran ini akan dilanjutkan bimbingan teknis pelayanan prima kepada petugas pelayanan publik di MPP dengan tema mewujudkan mal pelayanan publik berakhlak dan profesional.
Tentunya Bimtek ini memberikan bekal kepada petugas layanan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan pemahaman teknik-teknik pelayanan publik.
“Setiap personil semua tingkatan diharapkan mampu memahami secara tepat bagaimana melayani masyarakat. Para peserta juga dilatih untuk memahami Siapa yang mereka layani, apa kebutuhan mereka dan bagaimana melayani dan memberikan kepuasan kepada masyarakat,” jelasnya.
Ia berharap dengan kegiatan ini mampu memberikan motivasi kepada seluruh pihak yang tergabung pada MPP untuk senantiasa menjaga komitmen dan meningkatkan kualitas publik dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kota Balikpapan.
Comments
comments
