BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan mulai Senin kemarin (23/7/2018) menerapkan pelayanan kesehatan jemput bola yakni mobile customer Service.
Pelayanan keliling ditiap kecamatan dilakukan Senin hingga Kamis mulai pukul 09.00 -12.00 wita.
Kepala BPJS Kesehatan Kota Balikpapan Endang Diarty mengatakan program ini dalam rangka memberikan kemudahan dan pelayanan BPJS Kesehatan termasuk pelayanan administrasi. Sehingga masyarakat tidak perlu lagi mendatangi kantor BPJS Kesehatan.
“Lebih mendekatkan pelayanan dan antrian jadi lebih pendek jika dibandingkan di kantor cabang. Senin -kamis pelayanan mobile ditiap kecamatan,” kata kepada media didampingi Ivana Kepala Humas Bpjs kesehatan Balikpapan dan
I Dewa Ayu Kade sertika dewi Kabid Kepesertaan dan pelayanan BPJS Kesehatan, Selasa sore (24/7/2018).
Endang mengatakan program ini belum dapat dilihat dampaknya terutama jika dikaitkan dengan pengurangan jumlah antrian di kantor cabang.
” Kan baru Senin kemarin belum tahu Animonya. Ini kan sampai November jika bagus respon mungkin kita pertimbangan lanjutanya,” ujarnya.
“‘ Untuk pelayanan Minggu ini dik Kecamatan Balikpapan Tengah dan Minggu depan Kecamatan Balikpapan Barat,” katanya.
Menurutnya sudah tidak eranya lagi masyarakat harus antri di kantor cabang. Masyarakat cukup mendonwload aplikasi mobile JKN di Android. Karena banyak fitur-fitur yang dapat dimanfaatkan masyarakat segala kebutuhan informasi BPJS Kesehatan.
” Bisa cek iuran, pindah lokasi faskes, termasuk kita sudah bisa memiliki kartu kesehatan digital. Tidak perlu lagi pakai kartu karena sudah ada di hp,” ucapnya.
Kabid Kepesertaan dan pelayanan BPJS Kesehatan I Dewa Ayu Kade Sartika Dewi mengatakan selain mobile customer Service juga terdapat program
pelayanan BPJS Kesehatan di setiap kelurahan. Kegiatan ini sudah berjalan lama. Disamping juga pihaknya setiap hari minggu dalam even car free day menggelar pelayanan administrasi di lapangan Merdeka.
” Masyarakat cukup antusias mendaftar di Car Free Day. Sekarang ini di cabang
kunjungan rata-rata 3000 perbulan.
Perhari sekitar 300 orang. Kita belum melihat efek mobile customer Service, ” katanya.
Di Balikpapan saat ini terdapat
690.262 peserta BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan atau kepesertaan sudah mencapai 112 persen.
” Sementara penduduk sekitar 618 ribu. Memang penduduk Balikpapan banyak juga yang dari luar penduduk pendatang,” bebernya.
Comments
comments
