BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com — Untuk mempermudah pelayanan bagi para pelanggan Perumda Tirta Manunggal Balikpapan, saat ini seluruh pelanggan air dapat mengakses layanan online mandiri dari Perumda Tirta Manuntung Balikpapan melalui https://pelanggan.tirtamanuntung.co.id/.
Kepala Sub Bagian Customer Service Perumda Tirta Manunggal Balikpapan, Suryo Hadi mengatakan, untuk cek tagihan mandiri pelanggan bisa mengecek tagihan airnya sebelum melakukan pembayaran dengan memasukkan Nomor Sambungan Id Pelanggan dan memastikan tagihan air pada angka meter terkahir sudah sesuai dengan angka meter dirumah.
“Jika terjadi perbedaan atau ketidaksesuaian angka meter, pelanggan bisa melapor ke wa kami di 0816200110,” ujar Suryo Hadi.
Kata dia, bagi yang lapor angka meter mandiri pelanggan bisa memasukkan poto angka meter nya sesuai dengan tanggal baca didaerah pelanggan. Siapkan Nomor Sambungan Id Pelanggan beserta Poto Angka Meter Sesuai Tanggal Baca.
Untuk laporan pengaduan pelayanan pelanggan bisa melaporkan jika ada terjadinya gangguan pelayanan air seperti air tidak mengalir, pipa dinas bocor, bocor disekitar meter, stop kran meter rusak, air berwarna/Berbau, meter air macet, meter air tertimbun, angka meter kabur, angka meter mundur.
“Jika Layanan Call Center kami sedang sibuk. Silahian buat pengaduan ke pelayanan online mandiri kami dengan memasukkan Nomor Sambungan Id Pelanggan, Nomor Hp Yang Bisa Dihubungi serta Ancar-Ancar Lokasi untuk mempermudah petugas untuk ke lokasi pelanggan,” akunya.
“Semoga dengan adanya layanan online mandiri kami ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan kami,” tutupnya.
Comments
comments
