Pelayanan Pajak Semakin Dekat, Mobil Keliling Sapa Warga Balikpapan Selatan

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Pemerintah Kota Balikpapan terus memperluas jangkauan pelayanan pajak dengan menghadirkan mobil layanan pajak daerah keliling. Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kesadaran warga dalam membayar pajak daerah.

Kali ini, Badan Pengelola Pajak Daerah dan Retribusi Daerah (BPPDRD) membuka layanan pembayaran PBB-P2 (Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan) di Kantor Kecamatan Balikpapan Selatan, Kamis (25/9/2025).

Kepala BPPDRD Kota Balikpapan, Idham Mustari, mengatakan program mobil pajak keliling bukan sekadar inovasi dalam memberikan layanan. Lebih dari itu, program ini merupakan bentuk nyata komitmen pemerintah dalam membangun sistem pajak daerah yang inklusif, adaptif, dan berpihak kepada masyarakat.

“Kami tidak hanya menyediakan layanan, tetapi juga membangun kedekatan dengan warga. Melalui mobil pajak keliling ini, kami hadir langsung di lingkungan mereka. Warga bisa sekalian berkonsultasi seputar pajak dan layanan yang tersedia,” ujarnya, Jumat (26/9/2025).

Pajak sebagai Bagian dari Budaya Warga

BPPDRD, lanjut Idham, ingin menjadikan pajak sebagai bagian dari budaya masyarakat Balikpapan, bukan sekadar kewajiban administratif. Pemerintah berupaya menumbuhkan kesadaran kolektif bahwa pajak memiliki peran strategis dalam mendanai berbagai sektor pembangunan, mulai dari infrastruktur, pendidikan, kesehatan, hingga layanan sosial.

“Kepatuhan pajak mencerminkan kepedulian warga terhadap kemajuan kotanya. Kita tidak bisa membangun Balikpapan yang mandiri secara fiskal jika warganya tidak terlibat aktif dalam pembiayaan publik. Kota ini terus berkembang dan kita semua punya peran di dalamnya,” tegas Idham.

Respon Positif dari Masyarakat

Program mobil pajak keliling ini mendapat respon positif dari warga. Banyak masyarakat yang merasa terbantu dengan hadirnya layanan langsung di wilayah mereka. Mereka tidak perlu lagi datang ke kantor pajak, yang sering kali menyita waktu dan tenaga.

Salah satu warga Balikpapan Selatan, Siti Marlina (42), mengaku sangat terbantu dengan program tersebut.

“Biasanya saya harus ke kantor pajak di tengah kesibukan kerja, kadang antre lama. Sekarang cukup datang ke halaman kantor kecamatan, bisa langsung bayar, petugasnya juga ramah dan membantu,” ujarnya.

Hal serupa disampaikan Bambang Supriyanto (35), warga Jalan MT Haryono. Menurutnya, kehadiran mobil pajak keliling menunjukkan perhatian pemerintah terhadap kemudahan warga.

“Program ini bagus sekali, apalagi bagi kami yang waktunya terbatas. Jadi tidak ada alasan lagi untuk menunda bayar PBB,” ucapnya.

Menurut Idham, animo masyarakat cukup besar. Warga antusias memanfaatkan kesempatan ini untuk menyelesaikan kewajiban PBB-P2 sekaligus mendapatkan penjelasan langsung dari petugas terkait sistem pembayaran dan ketentuan perpajakan daerah.

Edukasi dan Transformasi Digital

Selain melayani pembayaran pajak, petugas mobil keliling juga aktif memberikan edukasi kepada warga tentang pentingnya membayar pajak tepat waktu serta memperkenalkan layanan digital milik BPPDRD. Melalui kanal daring, masyarakat kini dapat mengakses berbagai informasi perpajakan, melakukan pengecekan tagihan, dan membayar pajak tanpa harus datang ke kantor.

“Silakan akses situs resmi dan media sosial BPPDRD Kota Balikpapan. Kami juga terus memperbarui jadwal dan lokasi operasional mobil layanan pajak keliling secara bergilir di berbagai kecamatan,” tambah Idham.

Mendekatkan Layanan, Meningkatkan Kepatuhan

Program mobil pajak keliling menjadi wujud nyata pelayanan publik yang proaktif, di mana pemerintah hadir langsung di tengah masyarakat untuk memastikan setiap warga dapat melaksanakan kewajiban pajaknya dengan mudah, cepat, dan transparan.

Melalui pendekatan ini, BPPDRD berharap dapat meningkatkan kepatuhan pajak, memperkuat penerimaan daerah, dan mempercepat terwujudnya Balikpapan sebagai kota modern dengan sistem pelayanan publik yang efisien dan berkeadilan.***