BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com- Pjs. General Manager PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (MOR) VI Nur Muhammad Zain bersama Jajaran managemen MOR VI terjun langsung menyapa dan memberikan hadiah kepada pelanggan di SPBU COCO 61.761.03 Jl. MT Haryono Balikpapan , Selasa (04/09).
Kegiatan yang dilaksanakan dalam rangka hari Pelanggan Nasional (4/9) juga serupa juga dilaksanakan secara serempak di 4 provinsi lainnya di Pulau Kalimantan.
Zain menyatakan Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi salah satu momen yang ditunggu-tunggu oleh Pertamina. Sejak beberapa tahun lalu, Pertamina rutin menyelenggarakan kegiatan pada momen ini, tidak hanya untuk membagikan hadiah namun juga untuk secara langsung menyapa dan berdiskusi dengan para pelanggan.
“Di era persaingan bebas ini, kami paham betul bahwa pelanggan memiliki andil yang sangat besar dalam keberhasilan suatu usaha. Untuk itu, Peringatan Hari Pelanggan ini kami jadikan pula sebagai momen untuk mendengarkan saran, masukan bahkan keluhan secara langsung dari pelanggan”, kata Zain ditemui di sela-sela kegiatan Hari Pelanggan Nasional di SPBU Dam.
Menurut Zain pelayanan kepada pelanggan tidak hanya ditunjukan melalui program yang berlangsung selama 1 hari ini. Dalam beberapa tahun terakhir, Pertamina telah secara konsisten memberikan inovasi-inovasi baru, baik dalam hal pengembangan produk, pelayanan hingga promo-promo menarik, salah satunya yang disosialisasikan pada momen Hari Pelanggan tahun ini yakni Berkah Energi Pertamina.
Dengan hanya mengunggah struk pembelian produk BBM, LPG dan Pelumas Pertamina pada aplikasi My Pertamina, pelanggan berkesempatan mendapatkan 61 pasang paket umroh, 1 unit Mercy C300 Cabriolet, 16 Toyota Innova Diesel, 6 Harley Davidson Softail dan 61 Yamaha Nmax Abs.
” Program ini merupakan salah satu bentuk nyata apresiasi Pertamina terhadap kesetiaan pelanggan menggunakan produk BBM Non Subsidi,” katanya.
Dia menilai masyarakat sudah merasakan performa bahan bakar khusus lebih bagus daripada subsidi. Ini menunjukkan edukasi sudah berjalan baik.
Karena itu tidak heran jika komsumsi BBK terus mengalami peningkatan karena produk BBM Non Subsidi ang dipakai jauh lebih baik.
Berdasarkan data Pertamina MOR VI, untuk produk Pertalite jika dibandingkan dengan semester 1 tahun 2017 angka konsumsi pada rentang waktu yang sama tahun ini mengalami kenaikan sekitar 4 % atau setara dengan 183.065 KL.
Sedangkan dari jenis produk gasoil, Dexlite pun mengalami peningkatan hingga 5 % atau setara dengan 23.309 KL jika dibandingkan semester 1 2017.
“Kami sangat berterima kasih atas kesetiaan pelanggan dalam menggunakan produk-produk Pertamina. Walaupun sempat terjadi penyesuaian harga, produk non subsidi tetap menjadi pilihan masyarakat”, ungkap Zain.
Zain menjelaskan peningkatan jumlah konsumsi ini menandakan semakin bijaknya para pengguna kendaraan di Kalimantan dalam memilih bahan bakar. Dengan kualitas yang sudah sesuai dengan kondisi mesin kendaraan masa kini, penggunaan Pertalite maupun Dexlite dapat menjadi upaya bagi para pemilik kendaraan dalam menjaga mesin kendaraan mereka.
Comments
comments
