Debarkasi Haji Balikpapan Dimulai, Layanan Garbarata Tingkatkan Kenyamanan Jemaah

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com — Proses debarkasi jemaah haji kloter pertama di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan berlangsung lancar dan tertib. Kepulangan jemaah asal Balikpapan dan Sulawesi Utara ini menjadi awal fase pemulangan dalam rangkaian penyelenggaraan ibadah haji 2026.

General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menyatakan keberhasilan layanan haji tidak terlepas dari sinergi berbagai pihak sejak fase keberangkatan hingga kepulangan.

“Seluruh embarkasi kloter 1 hingga 17 berjalan dengan baik. Hari ini kita memasuki debarkasi pertama, dan kami berharap seluruh proses berlangsung aman, lancar, serta memberikan kenyamanan bagi jemaah,” ujarnya.

Sinergi Lintas Sektor Jadi Kunci

Iwan menjelaskan, kesiapan debarkasi didahului dengan rapat koordinasi lintas sektor yang melibatkan Kementerian Agama melalui Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH), maskapai Garuda Indonesia, Gapura Angkasa, serta PT Angkasa Pura Indonesia.

Kolaborasi tersebut memastikan seluruh layanan di lapangan berjalan optimal, mulai dari kedatangan pesawat hingga proses penanganan jemaah di terminal.

Inovasi Garbarata Permudah Jemaah Lansia

Salah satu peningkatan layanan tahun ini adalah penggunaan garbarata (boarding bridge) saat kedatangan jemaah. Fasilitas ini memberikan akses lebih aman dan nyaman, terutama bagi jemaah lanjut usia.

“Penggunaan garbarata menjadi inovasi penting untuk memastikan jemaah dapat turun dari pesawat dengan lebih aman dan nyaman,” jelas Iwan.

Selain itu, fasilitas kursi roda juga disiapkan secara maksimal, khususnya bagi jemaah kategori risiko tinggi (risti). Dukungan teknis seperti penggunaan lift dan pengaturan jalur kedatangan turut dioptimalkan untuk mempercepat layanan.

Evaluasi Berkelanjutan Tingkatkan Layanan

Pihak bandara menegaskan seluruh aspek teknis akan terus dievaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan pada kloter berikutnya.

“Yang terpenting adalah memastikan seluruh jemaah mendapatkan pelayanan terbaik sejak tiba hingga kembali ke keluarga masing-masing,” tegasnya.

Dengan sinergi kuat antar-stakeholder, proses debarkasi haji di Bandara SAMS Sepinggan diharapkan terus berjalan tertib, humanis, dan semakin meningkat dari tahun ke tahun.