Telkom Perkuat Kolaborasi Digital dengan Institut Tekhnologi Kalimantan

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Telkom Regional 4 Kalimantan memperkuat penjajakan kolaborasi digital dengan Institut Teknologi Kalimantan (ITK).

Kunjungan pelanggan yang digelar dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 itu tidak sekadar menjadi ajang apresiasi, tetapi juga membuka ruang untuk menggali kebutuhan digital kampus ke depan.

Customer Visit tersebut berlangsung di ITK pada 3 September 2026. Jajaran Telkom Regional 4 Kalimantan yang hadir yakni Executive Vice President (EVP) Telkom Regional 4 Hari Purwanto, General Manager (GM) Witel Balikpapan Kus Indartama, serta Account Manager (AM) Telkom Balikpapan Salina Azkia.

Kunjungan disambut Wakil Rektor 2 ITK Khakim Ghozali.

Pertemuan tersebut menjadi momentum bagi Telkom untuk berkomunikasi langsung dengan ITK sebagai pelanggan sekaligus memetakan kebutuhan layanan dan solusi digital yang dapat dikembangkan untuk mendukung aktivitas pendidikan tinggi.

Telkom menilai komunikasi langsung dengan pelanggan penting untuk memastikan pengembangan layanan tidak hanya bertumpu pada produk, tetapi juga menjawab kebutuhan dan pengalaman pengguna.

Melalui Customer Visit ini, Telkom juga membuka peluang penguatan kerja sama dengan ITK, khususnya dalam mendukung kebutuhan transformasi digital di lingkungan pendidikan.

Bukan Sekadar Apresiasi Pelanggan

Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Telkom untuk memperkuat pendekatan yang lebih dekat dengan pelanggan.

Telkom tidak hanya menempatkan pelanggan sebagai pengguna layanan, tetapi juga sebagai mitra dalam mengidentifikasi kebutuhan dan peluang pengembangan solusi digital.

Kunjungan ke ITK menjadi salah satu bentuk pendekatan tersebut. Interaksi secara langsung memungkinkan Telkom memperoleh gambaran lebih konkret mengenai kebutuhan kampus sekaligus menjajaki potensi kolaborasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi kedua pihak.

Bagi ITK, penguatan ekosistem digital menjadi bagian penting dalam mendukung aktivitas pendidikan, layanan akademik, dan kebutuhan operasional perguruan tinggi berbasis teknologi.

Karena itu, kolaborasi antara penyedia solusi digital dan institusi pendidikan dinilai memiliki ruang pengembangan yang luas, seiring meningkatnya kebutuhan konektivitas dan layanan digital di lingkungan kampus.

Telkom Regional 4 Kalimantan berharap hubungan dengan ITK semakin kuat dan berkembang menjadi kolaborasi yang berkelanjutan.

Kegiatan tersebut sekaligus menegaskan komitmen Telkom untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai mitra dalam mendukung percepatan transformasi digital, khususnya di sektor pendidikan Kalimantan.

Sumber : Siaran Pers Telkom

Editor : Abraham Johan