Jumat Berkah di MPP Balikpapan, DPMPTSP Tebar Kepedulian Lewat Aksi Berbagi

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan kembali menghadirkan suasana pelayanan yang berbeda melalui program Jumat Berkah di Mal Pelayanan Publik (MPP) Balikpapan.

Program yang rutin digelar setiap hari Jumat ini menjadi wujud nyata komitmen DPMPTSP untuk menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga humanis serta penuh kepedulian.

Dalam kegiatan tersebut, jajaran DPMPTSP membagikan makanan kepada masyarakat yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi di MPP. Para pemohon layanan tampak antusias menerima paket makanan yang dibagikan sebagai bentuk perhatian dari pemerintah kepada warga.

Kepala DPMPTSP Kota Balikpapan, Hasbullah Helmi, mengatakan pelayanan publik sejatinya tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga harus mampu memberikan kenyamanan dan menghadirkan nilai-nilai kemanusiaan.

“Melalui program Jumat Berkah ini kami ingin berbagi kebahagiaan kepada masyarakat yang datang ke Mal Pelayanan Publik. Semoga makanan sederhana yang kami bagikan membawa keberkahan, menghadirkan senyuman, dan membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mendapatkan pelayanan,” ujar Hasbullah Helmi, Jumat (24/7/2026).

Ia menjelaskan, kegiatan tersebut telah menjadi agenda rutin setiap pekan sebagai bagian dari budaya pelayanan yang ingin terus dibangun di lingkungan DPMPTSP. Menurutnya, perhatian terhadap hal-hal sederhana sering kali mampu memberikan kesan positif bagi masyarakat.

“Pelayanan terbaik bukan hanya soal proses yang cepat atau administrasi yang selesai tepat waktu. Yang tidak kalah penting adalah bagaimana masyarakat merasa dihargai, diperhatikan, dan dilayani dengan hati. Nilai-nilai seperti inilah yang terus kami tanamkan kepada seluruh petugas pelayanan,” katanya.

Hasbullah menambahkan, program Jumat Berkah juga menjadi sarana mempererat hubungan antara aparatur pemerintah dengan masyarakat. Dengan suasana yang lebih hangat dan penuh kekeluargaan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah semakin meningkat.

“Kami berharap kegiatan sederhana ini bisa menjadi penyemangat bagi masyarakat. Mudah-mudahan siapa pun yang datang ke MPP tidak hanya pulang dengan urusan administrasi yang selesai, tetapi juga membawa kesan baik terhadap pelayanan pemerintah,” ungkapnya.

Mal Pelayanan Publik Balikpapan sendiri menjadi pusat pelayanan berbagai instansi pemerintah dan lembaga lainnya. Kehadiran MPP memudahkan masyarakat memperoleh berbagai jenis layanan perizinan maupun administrasi dalam satu lokasi sehingga lebih efektif dan efisien.

Menurut Hasbullah, kemudahan pelayanan harus dibarengi dengan budaya kerja yang mengedepankan empati dan kepedulian. Karena itu, DPMPTSP terus mendorong seluruh pegawai untuk memberikan pelayanan yang profesional sekaligus ramah kepada setiap masyarakat yang datang.

“Kami ingin membangun budaya pelayanan yang humanis, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Harapannya, masyarakat merasa nyaman setiap kali datang ke MPP dan merasakan bahwa pemerintah benar-benar hadir melayani,” tuturnya.

Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk menjadikan semangat berbagi sebagai budaya bersama, khususnya di hari Jumat yang penuh berkah.

“Semoga semangat berbagi ini terus tumbuh, tidak hanya di lingkungan DPMPTSP, tetapi juga di seluruh instansi pelayanan publik. Kebaikan sekecil apa pun akan memberikan manfaat bagi sesama dan memperkuat rasa kebersamaan,” pungkasnya.

Melalui program Jumat Berkah, DPMPTSP Kota Balikpapan menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diwujudkan melalui sistem yang modern dan cepat, tetapi juga melalui kepedulian, ketulusan, dan sentuhan kemanusiaan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.***

Penulis : Samsul

Editor : Ramadani