MPP Balikpapan Perluas Layanan, DPMPTSP Hadirkan Berbagai Instansi dalam Satu Lokasi

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan terus memperkuat kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan berbagai instansi dalam Mal Pelayanan Publik (MPP).

Langkah tersebut dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan perizinan di satu lokasi.

Kepala DPMPTSP Kota Balikpapan, Hasbullah Helmi, mengatakan pengembangan MPP merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Balikpapan untuk menciptakan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi. Menurutnya, masyarakat tidak lagi harus mendatangi banyak kantor karena berbagai layanan kini tersedia dalam satu gedung.

“Kami terus bergerak maju untuk memberikan kemudahan nyata bagi seluruh warga Balikpapan. Kami menyatukan berbagai instansi penting ini agar masyarakat tidak perlu membuang waktu dan energi berputar-putar ke banyak kantor,” ujar Hasbullah Helmi, Rabu (5/8/2026).

Ia menjelaskan, salah satu layanan yang kini tersedia di MPP adalah pengurusan Sertifikat Laik Higiene Sanitasi (SLHS) dari Dinas Kesehatan. Kehadiran layanan tersebut memberikan kemudahan bagi pelaku usaha kuliner dalam memenuhi persyaratan sanitasi sehingga produk yang dipasarkan memiliki standar keamanan yang lebih baik.

Selain itu, MPP Balikpapan juga menyediakan layanan sertifikasi halal melalui kerja sama dengan Kementerian Agama. Fasilitas ini diharapkan dapat membantu pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memperoleh sertifikat halal dengan proses yang lebih mudah dan efisien.

Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Kehadiran BPOM di MPP memberikan kemudahan bagi pelaku usaha untuk berkonsultasi mengenai keamanan pangan, obat-obatan, serta proses perizinan yang berkaitan dengan produk yang dipasarkan.

Tidak hanya itu, layanan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan juga telah tersedia di MPP. Dengan adanya layanan tersebut, masyarakat maupun pelaku usaha dapat mengurus administrasi kepesertaan dan memperoleh informasi mengenai program jaminan sosial tanpa harus mendatangi kantor BPJS secara terpisah.

Hasbullah menambahkan, Badan Standardisasi Nasional (BSN) juga menjadi bagian dari layanan yang tersedia di MPP. Kehadiran BSN diharapkan mampu membantu pelaku usaha meningkatkan mutu dan daya saing produk melalui penerapan standar yang sesuai.

Menurutnya, sinergi berbagai instansi dalam satu lokasi merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat.

Ia memastikan DPMPTSP akan terus melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan di MPP agar masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin optimal. Pihaknya juga membuka peluang bagi instansi lain untuk bergabung sehingga layanan yang tersedia semakin lengkap.

“Kami ingin Mal Pelayanan Publik menjadi pusat pelayanan terpadu yang benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. Semakin banyak instansi yang bergabung, semakin mudah masyarakat mengurus berbagai kebutuhan administrasi, dan pada akhirnya akan mendukung pertumbuhan investasi serta perekonomian Kota Balikpapan,” pungkasnya.***

Penulis : Dani

Editor : Ramadani