PELNI Cabang Balikpapan Siapkan Armada dan Layanan Digital untuk Angkutan Mudik 2025

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Menjelang arus mudik Lebaran 2025. PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) telah menyiapkan armada dan sistem layanan untuk memastikan kelancaran transportasi laut bagi para pemudik. 

Kepala Cabang PT PELNI Balikpapan Ridwan Mandaliko mengungkapkan, bahwa secara keseluruhan Pelni telah menyiapkan 25 kapal penumpang dengan total kapasitas 60.212 kursi. Selain itu, sebanyak 30 kapal perintis juga akan dioperasikan untuk melayani rute-rute terpencil.

“Untuk di Balikpapan kami menyesuaikan rute berdasarkan potensi kepadatan penumpang. Misalnya, untuk rute Balikpapan–Surabaya yang biasanya hanya dilayani oleh KM Dorolonda. Pada musim mudik ini kami menambah armada dengan KM Lambelu dan KM Sinabung,” ujar Ridwan Mandaliko kepada Inibalikpapan.com, Selasa (11/3/2025).

Sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan, frekuensi perjalanan di beberapa rute juga ditingkatkan. “Biasanya rute Balikpapan–Surabaya hanya dua kali dalam sebulan. Kini kami tingkatkan menjadi enam kali kunjungan selama masa angkutan Lebaran,” tambahnya.

Posko Pemantauan dan Penjualan Tiket Online

Untuk memastikan kelancaran operasional, PELNI telah mendirikan posko pemantauan di beberapa lokasi, termasuk kantor cabang, kantor pusat, serta posko di Kementerian Perhubungan. 

Posko ini berfungsi untuk mengawasi arus penumpang dan memberikan respons cepat terhadap situasi di lapangan.

Dalam hal penjualan tiket, PELNI telah menerapkan sistem online sepenuhnya. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi PELNI Mobile, website resmi, mobile banking, serta di gerai seperti Indomaret, Alfamart, dan agen resmi lainnya.

“Kami tidak lagi menjual tiket secara manual. Semua sudah berbasis digital, termasuk layanan check-in online dan e-boarding untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan,” jelasnya. Bagi penumpang yang mengalami kendala jaringan, PELNI juga telah menyediakan mesin cetak boarding pass di terminal penumpang.

Penjualan tiket untuk angkutan Lebaran ini sudah dibuka sejak H-30 sebelum keberangkatan. Dengan berbagai persiapan ini, PELNI memperkirakan akan melayani 20.000 hingga 30.000 penumpang dari Balikpapan ke berbagai tujuan. Termasuk Surabaya, Makassar, Parepare, Baubau, hingga Papua.

“Dengan penambahan armada, peningkatan frekuensi perjalanan, serta layanan berbasis digital, PELNI optimistis dapat memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan efisien bagi masyarakat,” tukasnya.***