PTMB Permudah Layanan Digital, Urus Sambungan Baru hingga Cek Tagihan Air Bisa dari Rumah

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) terus memperluas layanan digital agar pelanggan makin mudah mengurus berbagai keperluan air bersih tanpa harus datang ke kantor.

Lewat aplikasi TRUST by PTMB, kini mulai dari pengajuan sambungan baru, cek tagihan, hingga menyampaikan pengaduan bisa langsung dari rumah.

Direktur Utama PTMB, Dr. Yudhi Saharuddin, mengatakan aplikasi TRUST hadir untuk membuat pelayanan lebih praktis dan sesuai kebutuhan masyarakat yang kini terbiasa mengakses layanan secara online.

“Dari rumah aja, urusan air beres,” kata Yudhi.

Banyak Layanan dalam Satu Aplikasi

TRUST menggabungkan berbagai layanan PTMB dalam satu platform. Pelanggan bisa mengurus administrasi tanpa harus antre di kantor pelayanan.

Beberapa fitur yang tersedia di antaranya:

• Pengajuan sambungan baru
• Pengaduan layanan
• Permohonan meter segel
• Informasi tarif air
• Cek pemakaian air
• Monitoring tagihan bulanan

Fitur pemantauan pemakaian air juga membantu pelanggan mengetahui penggunaan air setiap bulan dengan lebih mudah, sekaligus meningkatkan transparansi layanan.

Selain aplikasi, PTMB tetap membuka sejumlah kanal layanan lain bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan.

Pelanggan bisa menghubungi Call Center PTMB di 0542-878991 atau 0542-878992. Layanan juga tersedia melalui SMS dan WhatsApp di 0816200110.

Informasi terbaru seputar layanan PTMB juga bisa diakses lewat Instagram @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter.

PTMB berharap semakin banyak pelanggan memanfaatkan layanan digital yang tersedia, sehingga urusan air bersih bisa diselesaikan lebih cepat tanpa terkendala jarak maupun antrean.***

Sumber: Samsul
Editor: Rizki