Resmi Terapkan WFH Tiap Jumat, Pemkot Balikpapan Pastikan Pelayanan Publik Tak Terhambat

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com— Pemerintah Kota Balikpapan memastikan pelayanan publik tetap berjalan normal meski kebijakan Work From Home (WFH) diterapkan di lingkungan aparatur sipil negara (ASN). Aktivitas layanan, khususnya di Mall Pelayanan Publik Balikpapan, tetap dibuka untuk masyarakat.

Wakil Wali Kota Balikpapan, Bagus Susetyo, menegaskan kebijakan WFH hanya mengatur pola kerja ASN tanpa mengurangi kualitas layanan kepada warga.

“Meski sebagian ASN bekerja dari rumah, pelayanan publik tetap menjadi prioritas. Kami pastikan masyarakat tetap bisa mengakses layanan dengan mudah,” ujarnya.

Pemkot menerapkan sistem rotasi dan penjadwalan petugas untuk memastikan tidak ada kekosongan layanan di lapangan. Dengan skema tersebut, seluruh layanan administrasi dan perizinan tetap berjalan seperti biasa, termasuk pada hari Jumat.

Menurut Bagus, pelayanan publik harus tetap menjadi wajah utama pemerintah di tengah kebijakan kerja fleksibel.

“Pelayanan tidak boleh terganggu. Justru ini menjadi tantangan agar kami tetap memberikan layanan yang cepat, tepat, dan profesional,” katanya.

Selain layanan tatap muka, Pemkot juga mendorong optimalisasi layanan digital guna mendukung efisiensi dan kemudahan akses bagi masyarakat.

Pemkot Balikpapan mengimbau masyarakat tetap memanfaatkan layanan yang tersedia sesuai prosedur, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lancar tanpa hambatan.***