Respons Keluhan Warga, Pertamina Kalimantan Siapkan Bengkel Khusus

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com — Merespons keluhan masyarakat soal gangguan performa kendaraan di wilayah Kaltim, PT Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan bergerak cepat. Hasil Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi II DPRD Kaltim pada Rabu (9/4/2025) jadi titik awal komitmen Pertamina untuk membuka bengkel pemeriksaan khusus di 10 kota dan kabupaten di Kalimantan Timur.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan, Edi Mangun, menyebut langkah ini sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap konsumen sekaligus menjaga layanan tetap prima.

“Kami ingin pastikan semua keluhan masyarakat bisa ditangani dengan baik. Tim kami saat ini sudah bergerak, mulai di Balikpapan, Samarinda, dan Bontang,” ujar Edi dalam siaran resmi, Selasa (15/4/2025).

Baca Juga:

DPRD Kota Balikpapan Gelar Rapat Paripurna Bahas Dua Raperda Strategis

Dalam prosesnya, Edi memastikan seluruh penyediaan bengkel dilakukan hati-hati dan tetap berpegang pada prinsip Good Corporate Governance (GCG).

“Integritas layanan jadi prioritas kami. Semua proses harus bersih dan transparan,” tegasnya.

Pertamina menargetkan bengkel-bengkel ini bisa segera beroperasi. Soal lokasi dan tata cara layanan, rencananya akan mereka umumkan ke publik dalam waktu dekat.

“Harapannya, masyarakat bisa dapat solusi atas masalah kendaraannya. Di sisi lain, kami juga terus memperkuat pengawasan dan menjaga kualitas distribusi BBM di Kalimantan,” tutupnya.

Sebagai Subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), PT Pertamina Patra Niaga tetap berkomitmen menyalurkan energi terbaik untuk masyarakat. Info lebih lanjut bisa konsumen akses di https://pertaminapatraniaga.com atau lewat Pertamina Call Center 135.***